特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社青蓮ファクトリー

事業者の名称

本郷有喜子

事業者の所在地

〒1800004

東京都武蔵野市吉祥寺本町2-12-5スプリングハウスビル101

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

お┃休┃み┃の┃お┃知┃ら┃せ┃
12/30（月）12/31（火）1/1（水）お休みとなります。
12/29（日）正午12：00までのご注文は12/29（日）発送、
12/29（日）正午12：00以降のご注文は1/2（木）より発送となりますのでご了承くださいませ。

営業時間：11:00-19:00
定休日：不定休

※クーポンにつきまして
「TODAYFUL(トゥデイフル)」の商品は、ブランドの意向によりクーポンがご利用いただけません。
BASEのシステムの都合上、購入時にご利用いただけてしまいますが、
クーポンを使用してのご注文はキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

※沖縄・及び一部離島への発送につきましては、送料実費にてご請求させていただきます。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。

※クーポンにつきまして
「TODAYFUL(トゥデイフル)」「ànuke(アンヌーク)」の商品は、ブランドの意向によりクーポンがご利用いただけません。
BASEのシステムの都合上、購入時にご利用いただけてしまいますが、
クーポンを使用してのご注文はキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

※沖縄・及び一部離島への発送につきましては、送料実費にてご請求させていただきます。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

◆予約商品の代金のお支払いにつきまして
通常の商品と同様にご注文時点での前金となります。
クレジットカード決済でご注文いただいた場合、ご注文時点での決済となります。
（引落し日はお客様のカードにより異なります）

ご注文ごとにまとめてお支払いいただく形となりますので、
発売日の異なるご予約商品で個別のお支払いをご希望の場合は、
お手数ですが商品ごとに個別にご注文下さい。

商品のお届け時期

配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

※沖縄・及び一部離島への発送につきましては、送料実費にてご請求させていただきます。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良品をお届けしてしまった場合、
代わりの在庫のある商品につきましては、送料弊社負担にて同商品の新品との交換にて対応させていただきます。

交換在庫が無い場合のみ返金にて対応させていただきます。

(※1)商品写真はできる限り忠実に実物を再現するよう心がけておりますが、
お使いのスマートフォンやPCモニターなどの環境により、実際の色味と違って見える事がございます。

(※2)素材の性質上、染料等の匂いが強いものがございます。
当店では商品を密閉した状態でメーカーより入荷後、検品の上再度袋詰めいたしております。
店頭にある商品と違い、匂いが多少強く感じられる場合がございます。
気になる場合は、風通しの良い場所での陰干しなどをお試しください。

(※1、※2のケースは不良品扱いとはなりませんので、予めご了承下さい。)

●初期不良品の交換方法について

1)商品到着後、3日以内に

・ご注文者のお名前
・注文番号（受注番号）
・商品名
・初期不良個所の詳細と画像

を、まずはメールにてご連絡下さい。
その後当店からの返信内容を確認後に発送をお願い致します。

(※初期不良個所の状態をメーカーへ報告し確認する為、メールでのご連絡のない商品の返品は一切お受けできません。)

2)当店からの最初の発送日より10日以上経過した商品に関しましては、
初期不良品の場合でも一切返品・交換をお受けしておりませんので、
商品到着後まず商品に不良箇所が無いかをご確認ください。

(※商品発送の際、発送完了メールを必ず送っております。
お客様がご不在の場合、宅配業者が玄関ポストなどに不在票を入れていきますので、
ご都合の良い日時にお受け取り下さいますようお願いします。)

3)商品をご返送の際、必ず「佐川急便着払い」にてお送りください。
佐川急便以外でのご返送や、事前のご連絡無く着払いにてご返送頂いた場合には、ご返金額より送料分を差し引かせて頂くか、
商品の受取りをお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

お近くに佐川急便のお取り扱いが無い様でしたら、
ご都合の宜しい日時をお知らせ頂ければ集荷に伺わせます。

(※返送いただいた商品が当店に到着した後、
不良箇所を検品時のデータ等と照らし合わせチェックし、
在庫のある商品につきましては交換、在庫の無い商品につきましては返金にて対応させていただきます。

その際、不良箇所が見当たらない、
ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、返品頂きましてもお受けしかねる場合もございます。
その際は着払いにてご返送させて頂くか、往復の送料を請求させていただきます。)

尚、
"交換品がある場合でも返品を希望される場合"は、
「往復分の送料+手数料として商品価格の20%(※)」をお客様に負担していただきます旨、
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

(※)過去に、イメージ違いなどによるお客様事由の返品目的の為に、
良品を自ら傷付け不良品と偽り返品されたケースがありました為、上記のような措置を取らせていただいております。

●サイズ・カラー・イメージ違い等、
お客様都合による交換は一切お受けしておりません。

●初期不良品の場合でも返品・交換をお受けできない場合

1)発送から10日以上経過した商品

2)不良個所のご連絡を、商品到着後3日以内にメールでいただいていない商品

3)お客様がご使用になられた商品

4)お客様によるキズ、汚れの商品

5)商品のタグ等の付属品を紛失、破損した場合

6)洗濯・修理・クリーニングに出された商品

7)香水・タバコなど、ニオイが付着してしまった商品

8)あきらかに購入意志が無く、当方の商品趣旨をご理解いただけない場合

9)セール品

●ご注文のキャンセルについて

1)ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
お申し込み完了後は、出荷前の商品でもキャンセルをお受け致しておりませんので、ご注文完了の前に内容を必ずご確認ください。

2)特定商取引法（経済産業省）での規定上、
当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。予めご了承願います。

▼初期不良品の交換までの流れ▼

ブルーロータス宛てにメールでのご連絡
（商品到着3日以内）

・ご注文者のお名前
・注文番号（受注番号）
・商品名
・初期不良個所の詳細と画像

「info@bluelotus1974.com」

↓

ブルーロータスから折り返し確認のメールを送信します。
※ブルーロータスの折り返し確認メールが届く前に返送された場合は受付いたしません。
必ず当店からのメールをご確認後に返送くださいますようお願いいたします。

↓

お客様からブルーロータス宛てに、
交換の商品を「佐川急便着払い」にて発送していただきます。

●送り先住所
〒180-0004
東京都吉祥寺本町2-12-5スプリングハウスビル101号
BLUE LOTUS
Tel.0422-21-5099

↓

ブルーロータスに商品が到着。

不良箇所を検品時のデータ等と照らし合わせチェックした後、
在庫のある商品につきましては交換、在庫の無い商品につきましては返金にて対応させていただきます。

(※不良箇所が見当たらない、ご連絡頂いた不良内容と異なると判断した場合、ご返品頂きましても受付しかねる場合もございます。)

↓

交換もしくは返金。